■ はじめに
がっちりマンデー‼では、私たちが日常的に利用しているWebサービスやアプリ、その裏側に潜むビジネスモデルを掘り下げています。2025年5月25日（日）7時30分から放送される「インターネットに入り込んでがっちり！」では、Webサイトやアプリにさりげなく機能を埋め込み、ユーザー体験を向上させながら収益化を実現する3社を特集します。
この記事では、番組で紹介されるテックタッチ、デジタルアクセルズ、データサインの3社を取り上げ、それぞれの事業内容、特徴、導入メリット、今後の展望までをわかりやすく解説します。
■ 放送概要
放送日時：2025年5月25日（日）7時30分～8時00分
放送局：TBS系列全国28局ネット
MC：加藤浩次（極楽とんぼ）、進藤晶子
スタジオゲスト：石田健さん、劇団ひとりさん
VTR出演：テックタッチ社長 井無田仲さん、デジタルアクセルズ社長 島田憲治さん、データサイン社長 太田祐一さん
目次
テックタッチとは何か
テックタッチは、Webサイトやアプリに「操作ガイド」や「インタラクティブチュートリアル」を埋め込むデジタルアダプションプラットフォームを提供する企業です。具体的には、ユーザーが初めてアクセスした際や新機能がリリースされたタイミングで、画面上に吹き出しやポップアップ形式の説明を表示し、直感的に操作方法を習得できる環境を構築します。これにより、利用者が迷わずスムーズに機能を利用できるようになり、導入時やアップデート時の離脱を大幅に減らします。
- ノーコードで導入できる：JavaScriptタグをWebページに埋め込むだけで、専門的なプログラミング不要で設定が完了します。導入までのスピードが早く、最短数時間で稼働可能です。
- 国内シェアNo.1：国内企業を中心に4年連続でシェア1位を獲得。金融、EC、サービス業など多彩な業界で信頼される実績があります。
- ユーザー数600万人超：大手通信キャリアやベンチャー企業まで、利用ユーザー数が累計600万人を突破。導入事例の豊富さが安心感を生みます。
- 売上数十億円規模：導入企業の成果事例として、離脱率30％改善や問い合わせ工数50％削減など、明確なROIを示すレポートが公開されています。
導入効果としては、以下のようなメリットが得られます。
- マニュアル作成コストの削減：従来のPDFや動画マニュアル制作にかかっていた人件費や制作期間を大幅に短縮。
- ユーザーの操作定着率向上：オンボーディング完了率が平均80％以上に向上し、ユーザーの定着率を高めます。
- 問い合わせ件数の減少：サポートデスクへの問い合わせ件数が平均40％減少し、サポートコスト削減に貢献。
- A/Bテスト機能：表示タイミングや文言の最適化を図るABテスト機能を備え、ユーザー行動データをもとに最適なガイド表示を実現。
- 多言語対応：日本語だけでなく英語、中国語など複数言語でのガイド表示が可能で、グローバル展開を支援。
業種や業界を問わず、BtoBからBtoCまで幅広いWebサイトやサービスで活用できる点がテックタッチの大きな魅力です。ユーザー体験を劇的に向上させたい企業にとって、欠かせないプラットフォームとなっています。
テックタッチ：公式HP
デジタルアクセルズのパスワード管理革命
デジタルアクセルズは、パスワード管理ツール「1Password」の国内販売代理を務める企業です。個人・法人向けにエンドツーエンド暗号化されたパスワード管理サービスを提供し、セキュリティと利便性を両立しています。
- エンドツーエンド暗号化：第三者からの情報漏えいリスクを最小化
- 強力なパスワード生成：容易に推測されない安全性の高いパスワードを自動生成
- ワンクリック自動入力：ログインがスムーズになり業務効率向上
- クロスプラットフォーム対応：Windows、Mac、iOS、Androidで利用可能
最近ではシングルサインオン（SSO）連携やチーム共有機能も強化され、組織全体のパスワード管理を一元化できる点が企業に好評です。導入事例として大手金融機関やIT企業など、厳重なセキュリティポリシーを持つ組織でも採用が進んでいます。
デジタルアクセルズ：公式HP
デジタルアクセルズ：公式 X
データサインのCookie同意管理ツール
データサインが展開する「webtru（ウェブトゥルー）」は、Webサイト訪問者からCookie利用の同意を取得し、法令遵守を自動化するCookie同意管理プラットフォーム（CMP）です。
- 導入実績1000サイト以上：企業規模や業界を問わず多数採用
- 日本発の製品：日本語サポート体制が整備されている
- 特許取得の自動検出技術：Cookieやトラッキングスクリプトを高精度に検出
- 各国法規制対応：国内電気通信事業法、EU GDPR、米国CPRAに準拠
Cookie規制が厳格化する中、プライバシーポリシーの整備や同意取得がWebサイト運営の必須要件となっています。webtruはポップアップ文面のカスタマイズや多言語対応も可能で、ブランドイメージを損なわずに導入できます。
各社導入のメリット
これら3社のサービスを導入することで得られる主なメリットをまとめました。
- ユーザー体験の向上：操作ガイドや自動入力機能でストレスフリーな利用環境を提供
- セキュリティ強化：暗号化や同意管理で情報漏えいリスクを低減
- コスト削減：問い合わせ対応やマニュアル作成の工数を削減
- 法令遵守：Cookie同意取得を自動化し、コンプライアンス対応が容易に
今後のインターネットビジネスのトレンド
番組でも紹介されたように、Webの裏側に入り込むツールはますます進化し続けています。今後注目されるトレンドをいくつか紹介します。
- AIチャットボットとの連携：操作ガイドにAIを組み込み、ユーザーの疑問にリアルタイム回答
- トラッキング代替技術の普及：Cookieの代わりにFingerprintingやServer-side Trackingの導入が増加
- デジタルアダプションの自動化：ユーザー行動分析をもとに最適なガイドを動的に表示
- ゼロトラストセキュリティ：リモートワーク普及に伴い、アクセス認証の厳格化が進行
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まとめ：がっちりマンデー‼ インターネットに入り込んでいる企業3社特集
がっちりマンデー：公式HP
がっちりマンデー：公式 X
がっちりマンデー：公式Instagram
「インターネットに入り込んでがっちり！」特集では、テックタッチ、デジタルアクセルズ、データサインの3社を通して、私たちが普段目にしないWebの裏側ビジネスを学びました。
テックタッチ：ノーコードでWebガイドを実装し、操作定着率を向上
デジタルアクセルズ：安全かつ便利なパスワード管理で情報漏えいを防止
データサイン：法規制対応を自動化するCookie同意管理で信頼獲得
これらのサービスを活用し、ユーザーにとって快適かつ安心なWeb体験を提供することが、今後のビジネス成功の鍵となります。5月25日（日）朝7時30分からの放送をぜひお見逃しなく！